Política de privacidad
Última actualización: [FECHA]
Esta política explica cómo Vibra trata tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL] — NIF [CIF] — [DOMICILIO]. Contacto de privacidad / Delegado de Protección de Datos: [EMAIL DPO].
2. Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF, fecha de nacimiento, correo, teléfono.
- Verificación de identidad (KYC): documento de identidad y comprobación, necesarios para el alta y la portabilidad.
- Datos de la línea y de consumo: número, tipo de SIM/eSIM, datos, minutos y SMS consumidos.
- Datos de pago: gestionados por el proveedor de pagos (Stripe); no almacenamos el número de tarjeta.
- Actividad en la app: intereses declarados e interacciones con las experiencias del muro.
3. Con qué finalidad y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestar el servicio de telefonía y gestionar tu línea | Ejecución del contrato |
| Verificar tu identidad (KYC) y tramitar la portabilidad | Obligación legal |
| Facturación y prevención del fraude | Obligación legal / interés legítimo |
| Mostrar experiencias patrocinadas relevantes según tus intereses | Consentimiento |
| Calcular el AttentionBack y el cashback | Ejecución del contrato |
4. El modelo de atención
Vibra no vende tus datos personales. Las marcas acceden a audiencias segmentadas por intereses sin recibir tu identidad. La participación en experiencias patrocinadas es voluntaria y revocable en cualquier momento desde tu cuenta.
5. Destinatarios
Compartimos datos con encargados de tratamiento necesarios para el servicio: [OPERADOR ANFITRIÓN PTV/Vodafone] (conectividad), Stripe (pagos), [PROVEEDOR EMAIL] (comunicaciones), [PROVEEDOR KYC] y el proveedor de alojamiento/base de datos. No se realizan transferencias internacionales salvo las cubiertas por garantías adecuadas.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (fiscales, de telecomunicaciones y de prevención del fraude).
7. Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [EMAIL DPO]. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).